訪問看護・精神科訪問看護について、よくいただく質問をまとめました。相談費用はかかりません。ご本人・ご家族はご本人・ご家族向けフォームまたは電話 0428-78-0827、ケアマネジャー・医療機関はケアマネ・医療機関向けフォームをご利用ください。
相談だけでも大丈夫ですか？
大丈夫です。ご相談に費用はかかりません。利用するかどうかは、お話を伺ってから決めていただけます。この時点では契約も指示書も不要です。
いくらかかりますか？
医療保険または介護保険を使う場合が多く、自己負担は保険の種類、負担割合、訪問の回数や時間、加算の有無により異なります。相談そのものに費用はかかりません。自己負担の目安は料金・保険についてをご覧ください。実際に掛かってくる概ねの金額は、ご相談や契約時にお伝えします。
介護保険と医療保険、どちらになりますか？
介護認定の有無と主治医の指示内容で決まります。ご自身で判断できなくても問題ありません。精神科の指示書に基づく訪問看護は、医療保険の計算になります。自立支援医療などの公費が使える場合もあります。詳しい区分と目安金額は料金・保険についてに掲載しています。
医師の紹介がないと使えませんか？
利用開始には主治医の訪問看護指示書が必要です。相談の時点で指示書がなくても構いません。すでにかかりつけがある場合は、その医師に発行を依頼します。退院前なら、入院先の主治医に依頼することが多いです。依頼の仕方は当ステーションからも説明します。手続きの順はご利用までの流れをご覧ください。
病名が決まっていなくても相談できますか？
相談は可能です。実際の利用開始には主治医の指示が必要になります。まずは状況を伺ってから決めていただけます。
急に具合が悪くなったら？
次のような場合は、契約時にお渡しする当ステーションの緊急時電話番号へご連絡ください。
- 意識がない、呼びかけに反応しない
- 呼吸が苦しい、止まっている、顔色が悪い
- けいれんが止まらない
- 胸の強い痛み、ろれつが回らない、片方の手足が動かない
- 大量の出血、転倒して頭を強く打った
「急を要するかどうか分からない」場合も、生命に関わりそうだと感じたら、緊急時電話番号（契約によりお渡し）にご連絡ください。つながりにくい場合は119番を優先してください。お問い合わせフォームや通常の電話は、救急の代わりにはなりません。
受診や訪問の相談など、日中（土日を除く）はお電話（0428-78-0827）またはフォームで受け付けます。夜間・緊急対応は、事前の契約内容によります。看取りや急変時の考え方は、訪問看護のページにも記載しています。
土日や夜間も来てもらえますか？
土日や夜間の対応は、事前の契約内容によります。夜間・緊急対応も同様です。通常のご相談電話（0428-78-0827）は、日中（土日を除く）の受付です。
対応地域は？
青梅市を拠点に、羽村市・福生市・瑞穂町・あきる野市・武蔵村山市・立川市を中心に訪問しています。市区町村ごとの位置づけは対応地域をご覧ください。山間部、境界付近、交通の便によっては、同じ市内でもお受けできないことがあります。
一覧にない近隣地域でも来てもらえますか？
近隣であれば、距離や空き状況を確認のうえ訪問できる場合があります。まずはお住まいの市区町村を添えてご相談ください。
開始まで何日かかりますか？
相談から初回の確認までは当日〜数日、指示書の発行は数日〜2週間程度が目安です。指示書が揃ったあとは、契約と初回訪問を速やかに調整します。実際の日数は空き状況と、医療機関の発行待ちにより異なります。詳しくはご利用までの流れをご覧ください。
どれくらいの頻度で来てもらえますか？
病状やご希望、保険の範囲に応じて決まります。週に数回の方から、経過をみながら間隔を調整する方までさまざまです。
誰が訪問しますか？
看護師を中心に、作業療法士などのリハビリ専門職が連携して伺います。病状や生活の課題に応じて担当者がご自宅へ伺います。精神科訪問看護では、看護師・作業療法士が定期的にご自宅を訪問します。
家族が留守でも訪問できますか？
ご本人の状態や安全面を確認のうえ対応します。初回はご家族の同席をお願いする場合があります。
本人が会いたがらない場合は？
無理に室内へ入ることはしません。ご家族からの相談や、本人が受け入れやすい関わり方から始めることもできます。
精神科訪問看護と、ふつうの訪問看護の違いは？
精神科訪問看護は、精神疾患や精神障害のある方が、住み慣れたご自宅や地域で生活を続けられるよう支援するサービスです。気分や睡眠、服薬、生活リズム、ご家族の関わり方にも目を向けます。身体の訪問看護は、病状観察、医療処置、日常生活の支援、リハビリなどが中心です。どちらが合うか迷っていても、状況を伺ったうえでご案内します。精神科訪問看護の詳細は精神科訪問看護のページをご覧ください。
精神科の病院に通っていても使えますか？
使えます。通院と併用しながら、自宅での生活を支える役割です。主治医と連携して進めます。
自立支援医療は使えますか？
精神科訪問看護では、自立支援医療などの公費が使える場合があります。使えるかどうかは保険証や受給者証の内容によりますので、ご相談時にご確認ください。
看取りはできますか？
在宅での看取りや、体調急変時の対応については、ご状況・主治医の方針・当ステーションの体制を確認のうえご案内します。
ケアマネや病院から依頼できますか？
できます。ケアマネジャー・相談支援事業所・病院や診療所の連携室は、ケアマネ・医療機関向けフォームをご利用ください。ご本人・ご家族はご本人・ご家族向けフォームまたは 0428-78-0827 です。誰がどこへ連絡するかは、ご利用までの流れの表にもまとめています。
同じ場所のデイサービス彩は、同じ事業所ですか？
同じ所在地に、別法人のデイサービス彩（いろどり）があります。運営・電話番号はアラウンド∞とは異なります。通いの介護サービスについてはデイサービス彩のページをご覧ください（電話：0428-78-0829）。訪問看護のご相談は 0428-78-0827 です。
あラウンド通信とは何ですか？
青梅の在宅医療・介護・障害福祉をつなぐための、当ステーションの手作り通信です。バックナンバー一覧から、創刊号とvol.2をご覧いただけます。
資料はどこで見られますか？
重要事項説明書、運営規程などは事業所紹介から、重要事項・掲載事項のページをご覧ください。法人名、事業所番号、営業時間などは、確認できたものから順次追記します。
ご質問、ご相談がありましたら、電話 0428-78-0827、またはフォームからご連絡ください。
精神科訪問看護について
受け方・費用・よくある疑問は、次のページに分かりやすくまとめています。